Bu rehberin sonunda Trendyol'da satın aldığınız bir ürüne puan, yazılı yorum ve fotoğraf ekleyerek değerlendirme yapabilirsiniz
- Zorluk
- Kolay
- Tahmini süre
- 4 dakika
- Gerekenler
- Trendyol hesabı · Teslim alınmış bir sipariş · Trendyol mobil uygulaması veya tarayıcı
Trendyol’da ürün yorumu neden önemlidir?
Bir ürünü satın aldıktan sonra bıraktığınız yorum, o ürüne henüz karar verememiş diğer alıcılar için önemli bir referans kaynağıdır. Ürünün gerçek görünümü, kalitesi, beden veya ölçü uyumu gibi satıcı açıklamasında net olarak yer almayan detaylar çoğu zaman yorumlardan anlaşılır. Bu yüzden trendyol ürün yorumu yapma işlemi hem sizin deneyiminizi paylaşmanızı sağlar hem de platformdaki alışveriş kalitesini yükseltir.
Yorum bırakmanın satıcılar açısından da bir karşılığı vardır; puanlar ve yazılı değerlendirmeler satıcının mağaza performansını etkiler, bu da düşük kaliteli ürün ya da hizmet sunan satıcıların geri planda kalmasına yardımcı olur. Bazı dönemlerde Trendyol, yorum ve puan veren kullanıcılara kupon veya puan gibi küçük avantajlar da sunabilir; bu tür kampanyalar zaman zaman değişebileceğinden uygulama içindeki duyurulardan takip etmek gerekir.
Yorum yapmadan önce bilinmesi gerekenler
Trendyol’da bir ürüne yorum yazabilmeniz için o ürünü gerçekten satın almış ve teslim almış olmanız gerekir; yani yalnızca ürün sayfasına girip rastgele yorum bırakmak mümkün değildir. Bu kontrol, yorumların gerçek alışveriş deneyimine dayanmasını sağlamak için yapılır ve sahte ya da yanıltıcı değerlendirmelerin önüne geçer.
Sipariş teslim edildikten sonra yorum yapma seçeneği genellikle belirli bir süre boyunca aktif kalır; bu süre geçtikten sonra o siparişe yorum ekleme imkânı kapanabilir. Dolayısıyla ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, deneyiminiz tazeyken yorum bırakmanız hem sizin için hem de ürünü merak edenler için daha faydalı olur.
İpucu
Birden fazla ürün içeren bir siparişiniz varsa her ürünü ayrı ayrı değerlendirebilirsiniz; tek bir yorum tüm siparişi kapsamaz.
Mobil uygulamada ürün yorumu nasıl yapılır?
Trendyol’un mobil uygulaması üzerinden yorum yapmak, en sık kullanılan ve en hızlı yöntemdir. İşlem, siparişlerinizin listelendiği ekrandan başlar ve birkaç dokunuşla tamamlanır.
- Siparişlerim ekranına gidin Uygulamanın alt menüsünden Hesabım sekmesine, ardından Siparişlerim bölümüne girin.
- Yorum yapılacak siparişi bulun Teslim edilmiş siparişler arasından yorum yapmak istediğiniz ürünü bulun. Teslim edilen siparişlerin yanında genellikle Değerlendir ya da Yorum Yap şeklinde bir buton görürsünüz.
- Puan verin Açılan ekranda ürüne 1 ile 5 yıldız arasında bir puan verin. Birden fazla ürün varsa satıcı puanı ve kargo puanı gibi ayrı değerlendirme alanları da çıkabilir.
- Yazılı yorumunuzu girin Ürünle ilgili düşüncelerinizi kısa ve açık biçimde yazın; kalite, beden uyumu, kullanım deneyimi gibi somut bilgiler vermek diğer alıcılara daha çok yardımcı olur.
- İsteğe bağlı fotoğraf ekleyin Yorum ekranındaki fotoğraf ekle seçeneğiyle ürünün gerçek halini gösteren bir veya birkaç fotoğraf yükleyebilirsiniz.
- Yorumu gönderin Tüm alanları doldurduktan sonra Gönder veya Paylaş butonuna dokunarak yorumunuzu tamamlayın.
Bilmeniz gereken
Menü adları cihazınıza ve yazılım sürümünüze göre farklılık gösterebilir.
-
Adım 1: Siparişlerim ekranından yorum yapılacak ürün seçilir (Temsili görsel) — Fotoğraf: Erik Mclean / Pexels -
Adım 2: Ürüne yıldızla puan verilir (Temsili görsel) -
Adım 3: Yorum metni yazılır, isteğe bağlı fotoğraf eklenir (Temsili görsel) -
Adım 4: Yorum gönderilerek işlem tamamlanır (Temsili görsel)
Bilmeniz gereken
Menü adları ve ekran düzeni uygulama sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir; Değerlendir butonunu göremiyorsanız sipariş detayına girip orada arayın.
Bilgisayardan (web sitesinden) yorum yapma
Trendyol’u tarayıcı üzerinden kullananlar için yorum yapma adımları mobil uygulamaya benzer, yalnızca menü konumları farklıdır. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sipariş geçmişinize ulaşıp aynı değerlendirme ekranına ulaşabilirsiniz.
Web sürümünde bazen fotoğraf yükleme alanı veya yorum karakter sınırı mobil uygulamadakinden az da farklılık gösterebilir; ancak temel akış puan verme, yorum yazma ve gönderme şeklinde aynıdır.
- Hesabınıza giriş yapın trendyol.com adresinden hesabınızla oturum açın.
- Siparişlerim sayfasını açın Sağ üstteki hesap menüsünden Siparişlerim sayfasına gidin.
- İlgili ürünü bulup değerlendirin Teslim edilen sipariş listesinde ürünün yanındaki Değerlendir bağlantısına tıklayın, puan verip yorumunuzu yazın ve gönderin.
Yorumunuz yayınlanana kadar neler olur?
Gönderdiğiniz yorum anında ürün sayfasında görünmez; Trendyol yorumları yayınlamadan önce bir onay sürecinden geçirir. Bu süreçte yorum, uygun içerik kurallarına uyup uymadığı açısından kontrol edilir; küfür, kişisel bilgi paylaşımı veya konu dışı içerik barındıran yorumlar reddedilebilir.
Onay süreci genellikle kısa sürer ama yoğunluğa göre değişebilir. Yorumunuzun durumunu takip etmek isterseniz Hesabım menüsündeki değerlendirmelerim veya yorumlarım bölümünden kontrol edebilirsiniz; burada yorumun onay bekliyor mu yoksa yayınlandı mı olduğunu görebilirsiniz.
Dikkat
Gönderdiğiniz bir yorumu sildikten sonra geri getiremeyebilirsiniz; yazmadan önce ürünle ilgili düşüncelerinizi netleştirmeniz daha sağlıklı olur.
Yorum yapamıyorsanız kontrol edilmesi gerekenler
Bazen Değerlendir butonu görünmez ya da tıklandığında işlem tamamlanmaz; bunun en sık nedeni siparişin henüz teslim edilmiş olarak işaretlenmemesidir. Kargo takip durumunu kontrol ederek siparişin gerçekten teslim edildiğinden emin olun.
Teslim edilmiş olduğu halde yorum seçeneği çıkmıyorsa, yorum yapma süresinin dolmuş olma ihtimali vardır; bu durumda o sipariş için değerlendirme yapma imkânı kapanmış olabilir. Uygulamanın güncel olmaması da arayüzde bazı butonların görünmemesine yol açabileceğinden, önce uygulamayı güncellemeyi deneyin.
- Siparişin teslim edildiğini kargo takibinden doğrulayın
- Uygulamayı en güncel sürüme yükseltin
- Birkaç dakika sonra tekrar deneyin, geçici bir gecikme olabilir
- Sorun devam ederse Trendyol’un müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
Sık sorulan sorular
Trendyol'da hangi ürünlere yorum yapabilirim?
Yalnızca satın alıp teslim aldığınız ürünlere yorum yapabilirsiniz; satın almadığınız bir ürüne değerlendirme bırakma imkânı yoktur.
Yorumumu daha sonra düzenleyebilir miyim?
Bazı durumlarda yorumunuzu düzenleme ya da silme seçeneği sunulabilir; bu seçenek Hesabım menüsündeki değerlendirmelerim bölümünden kontrol edilebilir.
Yorum yapmak zorunlu mu?
Hayır, yorum ve puan verme tamamen isteğe bağlıdır; ancak diğer alıcılara yardımcı olmak isteyenler için önerilir.
Fotoğrafsız yorum yapabilir miyim?
Evet, fotoğraf eklemek zorunlu değildir; yalnızca puan ve yazılı yorumla da değerlendirme tamamlanabilir.
Yorumlar & Sorular
Bu rehberle ilgili bir sorunuz mu var veya farklı bir çözüm mü buldunuz? Deneyiminizi paylaşın.