Bu rehberin sonunda e-Devlet üzerinden pasaport randevunuzu oluşturmuş ve randevu bilgilerinizi kaydetmiş olacaksınız.
- Zorluk
- Kolay
- Tahmini süre
- 10 dakika
- Gerekenler
- e-Devlet şifresi veya e-İmza/mobil imza ile giriş yapabilme · T.C. kimlik numarası · İnternet bağlantısı olan bir bilgisayar veya telefon
Pasaport randevusu neden e-Devlet üzerinden alınır
Bilmeniz gereken
Menü adları cihazınıza ve yazılım sürümünüze göre farklılık gösterebilir.
Türkiye’de pasaport başvurusu yapabilmek için önce nüfus müdürlüğünden randevu almak gerekiyor. Bu randevu işlemi artık telefonla veya nüfus müdürlüğüne giderek değil, doğrudan e-Devlet Kapısı üzerinden yapılıyor. Sistem, seçtiğiniz il ve ilçedeki müdürlüklerin o anki boş randevu saatlerini gösteriyor.
e-Devlet üzerinden randevu almanın avantajı, aynı anda birden fazla ilçe ve tarih seçeneğini karşılaştırabilmenizdir. Yoğun şehirlerde bazı ilçelerde randevu haftalar sonrasına düşebilirken, komşu bir ilçede daha yakın tarihte boş saat bulmak mümkün olabilir. Bu yüzden randevu ekranında tek bir ilçeye takılı kalmak yerine yakın ilçeleri de kontrol etmekte fayda var.
Bilmeniz gereken
e-Devlet’e giriş için kullanıcı adı ve şifreniz yoksa, sitedeki ‘e-Devlet Şifresi Nasıl Alınır’ rehberine bakarak önce bu şifreyi edinmeniz gerekir.
Randevu almadan önce nelere ihtiyacınız var
Randevu işlemine başlamadan önce birkaç bilgiyi netleştirmek süreci hızlandırır. Öncelikle pasaportu kimin için çıkaracağınızı (kendiniz, eşiniz, çocuğunuz) ve hangi tür pasaport istediğinizi (umuma mahsus, hususi, hizmet) bilmeniz gerekiyor. Ayrıca daha önce pasaportunuz varsa süresinin ne zaman dolduğu da bazı ekranlarda sorulabiliyor.
18 yaşından küçükler için pasaport randevusu alınacaksa, başvuru sırasında veli veya vasinin de nüfus müdürlüğüne birlikte gitmesi gerekir; bu nedenle randevu tarihini belirlerken ailenin tüm bireylerinin uygun olduğu bir gün seçmek pratik bir yaklaşımdır.
- e-Devlet şifresi, mobil imza veya e-imza ile giriş yapabilme
- Pasaport çıkarılacak kişinin T.C. kimlik numarası
- Randevu alınacak il ve tercihen birkaç alternatif ilçe
- Varsa mevcut pasaportun geçerlilik tarihi
e-Devlet üzerinden pasaport randevusu nasıl alınır
Randevu işlemi e-Devlet’in arama kutusuna doğru hizmeti yazmakla başlıyor. Sistemde randevu hizmeti genellikle ‘Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’ altında yer alır; arama kutusuna ‘pasaport randevu’ yazmak da genelde ilgili hizmeti doğrudan listeler. Hizmete girdikten sonra karşınıza il ve ilçe seçim ekranı gelir.
İl ve ilçe seçtikten sonra sistem, o bölgedeki nüfus müdürlüklerinin uygun tarih ve saatlerini takvim şeklinde gösterir. Bazı günlerde hiç boş saat görünmeyebilir; bu durumda takvimde ileriki günlere bakmanız veya farklı bir ilçe denemeniz gerekebilir. Uygun bir saat bulduğunuzda randevu bilgilerinizi onaylayarak işlemi tamamlarsınız ve genellikle ekranda bir randevu numarası veya barkod oluşur.
-
Adım 1: e-Devlet’te ‘pasaport randevu’ aratın; Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün randevu hizmeti çıkar. -
Adım 2: randevu.nvi.gov.tr’de Randevu Al bölümünde işlem türü olarak Pasaport’u seçin; sonraki adımda kimlik bilgileriniz istenir. -
Adım 3: Randevu almak istediğiniz il ve ilçeyi seçin (Temsili görsel) -
Adım 4: Size uygun tarih ve saati seçin (Temsili görsel)
- e-Devlet’e giriş yapın T.C. kimlik numaranız ve e-Devlet şifreniz, mobil imza ya da e-imza ile turkiye.gov.tr üzerinden oturum açın.
- Randevu hizmetini bulun Arama çubuğuna ‘pasaport randevu’ yazın ve çıkan ‘Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü – Randevu İşlemleri’ hizmetine tıklayın.
- İl ve ilçe seçin Pasaport başvurusunu yapmak istediğiniz ili ve ilçeyi seçin; birden fazla ilçenin müsaitlik durumuna bakabilirsiniz.
- Uygun tarih ve saati belirleyin Takvimde size uygun bir gün ve saat dilimi seçin. Boş saat yoksa farklı bir tarihe veya ilçeye bakın.
- Randevu bilgilerini onaylayın Seçtiğiniz bilgileri kontrol edip onaylayın. Sistem size bir randevu numarası veya özet belge gösterecektir.
İpucu
Randevu ekranı için Windows 11 kullanıyorsanız, onaylanan randevu bilgisini ekran görüntüsü alıp saklayabilirsiniz; bunun için sitedeki ‘Windows 11’de Ekran Görüntüsü Nasıl Alınır’ rehberine bakabilirsiniz.
Randevu onayından sonra dikkat edilmesi gerekenler
Randevu oluşturulduktan sonra e-Devlet genellikle randevu detaylarını ‘e-Devlet Mesajlarım’ bölümüne veya kayıtlı e-posta adresinize iletir. Bu bilgiyi not almanız, randevu gününde nüfus müdürlüğüne giderken referans numarasını ibraz etmeniz açısından önemlidir. Bazı müdürlüklerde randevu numarası veya barkodun telefonda gösterilmesi yeterli olurken bazılarında çıktı istenebilir.
Randevu gününde nüfus müdürlüğüne giderken kimlik belgenizi mutlaka yanınızda bulundurun. 18 yaş altı başvurularda veli/vasinin kimliği ve varsa vesayet belgesi de gerekebilir; bu belgeler ilçeden ilçeye küçük farklılıklar gösterebileceği için randevu onay ekranında veya nüfus müdürlüğünün kendi duyurularında belirtilen ek şartlara da göz atmanız faydalı olur.
Önemli
Randevunuzu iptal etmeniz veya değiştirmeniz gerekirse bunu yine e-Devlet üzerinden aynı hizmet ekranından yapabilirsiniz. Randevuya gitmemeniz, o saatin boşa gitmesine ve sistemde tekrar randevu almanızın gecikmesine yol açabilir.
Randevu alırken karşılaşılabilecek sorunlar
Yoğun dönemlerde bazı il ve ilçelerde uzun süre boş randevu görünmeyebilir. Bu durum sistem hatası değil, o bölgedeki başvuru yoğunluğuyla ilgilidir; sabırla farklı gün ve ilçe kombinasyonlarını denemek en pratik çözümdür. Bazı kullanıcılar sabah erken saatlerde sistemin yeni randevu saatleri açtığını fark edip o saatlerde kontrol etmeyi tercih eder.
Bir diğer sık karşılaşılan durum, e-Devlet şifresinin unutulması veya oturumun açılamamasıdır. Bu durumda önce şifre sıfırlama sürecini tamamlamanız gerekir; e-Devlet şifresi PTT şubelerinden yeniden alınabilir. Mobil imza veya e-imza ile giriş yapmayı deniyorsanız, ilgili uygulamanın güncel olduğundan ve telefon numaranızın işlemli olduğundan emin olun.
Dikkat
Randevu bilgilerinizi resmî olmayan üçüncü taraf sitelere girmeyin; pasaport randevusu yalnızca e-Devlet Kapısı üzerinden alınır. Kimlik bilgilerinizi paylaştığınız her platformun güvenilirliğinden emin olun.
Sık sorulan sorular
Pasaport randevusunu sadece e-Devlet üzerinden mi alabilirim?
Evet, pasaport randevu işlemi e-Devlet Kapısı üzerinden yapılan bir hizmettir. Telefonla veya farklı bir siteden randevu almak resmî bir yöntem değildir.
Randevu tarihini değiştirebilir miyim?
Evet, aynı hizmet ekranından daha önce aldığınız randevuyu iptal edip yeni bir tarih için tekrar randevu oluşturabilirsiniz.
Çocuğum için randevu alırken ne değişir?
18 yaş altı başvurularda veli veya vasinin de randevu saatinde nüfus müdürlüğünde hazır bulunması ve gerekli kimlik belgelerini yanında getirmesi gerekir.
Randevu saatimi kaçırırsam ne olur?
Randevuya gitmezseniz o saat boşa gitmiş sayılır ve yeni bir randevu almanız gerekir; bu yüzden onaylanan tarihi not almak önemlidir.
Kaynaklar
- e-Devlet Kapısı turkiye.gov.tr
Yorumlar & Sorular
Bu rehberle ilgili bir sorunuz mu var veya farklı bir çözüm mü buldunuz? Deneyiminizi paylaşın.